为解决陪护家属夜间保暖痛点，提升患者及家属在院期间的舒适度与满意度，我院拟为医院住院陪护人员提供被服租赁、洗涤、消毒、配送、回收及维护等被服服务经营权对外招租，现面向社会进行咨询，欢迎符合资格条件的供应商参与。现将有关事项通知如下：

一、咨询内容：

二、供应商应具备的资格条件：

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

   三、服务要求：

（一）被服技术要求

被服技术标准：被子一床、被套一床、枕芯一个、枕套一个和包装袋一个，面料采用高支高密棉，填充物选用优质棉兼具保暖性与无异味特性，按季节配置对应厚度。

要求符合的标准包括但不限于：国家强制性标准GB 18401—2010《国家纺织产品基本安全技术规范》、絮用纤维标准GB 18383—2021《絮用纤维制品通用技术要求》、以及2026年2月1日即将实施的卫生行业标准WS/T 508—2025《医疗机构医用织物洗涤消毒技术标准》，同时，国家、行业若有其他被服相关安全质量标准的，也应完全符合。

（二）运营服务要求

1.日常管理

1.1被服管理：建立“收集-洗涤－消毒－发放－回收”全流程闭环服务，严格遵循“污洁分离”原则。所有被服执行‌“一客一消毒”‌，确保卫生安全。服务时间‌：‌24小时全天候‌。

1.2清洁要求：被服经洗涤消毒后，需达到洁净无污、无破损、无异味标准，经专人质检合格后方可发放。

1.3库存与补给：备用被服储备量不低于日常用量的30%，每日定时巡查库存情况并及时补给，保障陪护人员便捷申领，同时按需提供季节性厚度被服，被服存储场地由服务商自行安排。

1.4应急处置：制定突发事件应急预案，接到服务投诉或问题反馈后1小时内响应，24小时内办结并同步反馈结果，定期收集医院意见持续优化服务质量。

1.5服务标准：自使用者下单起，30分钟内必须将被服送达使用者，逾期则必须退还使用者租赁费用，院方将每月对租赁服务商进行服务质量考核，若收到三次患者对其服务进行的投诉，院方将对其进行警告，三次以上投诉的，每次收取100元扣罚。

2.收费与支付

1.收费标准：租赁收费标准按天计算，租赁时间起至归还当日17:30前，按租赁天数收费，归还被服和打包袋要求完好无破损，如有破损或丢失照价赔偿。

2.租赁规则：被套，被子，枕套，枕芯，打包袋在租赁前双方共同检查是否完好无破损，检查完成后无问题方可给病患家属使用，病患家属陪护归还时也须双方共同检查被服是否破损和丢失，如丢失和破损要求病患家属照价赔偿。

3.支付方式：院方允许经营者在住院部每层固定位置设置二维码和联系方式，可通过扫码了解被服租赁服务，选择使用时长（支持按天计费），完成线上支付。

（三）合作服务要求

1.人员管理：工作人员须持有效健康证上岗，服务期间着装统一、言行规范，严格服从医院现场管理要求。

2.安全与合规：严格遵守国家及地方相关法律法规，符合对应国家标准要求。

3.沟通与协作：设立专项服务对接人，负责日常需求对接、问题协调及信息传递，主动配合医院组织的服务质量考核，对考核发现的问题，需在3个工作日内完成整改并反馈。

（四）商务要求

1.招租期限：自双方签订服务合同之日起计算，期限为1年。

2.履约保证金：服务供应商在中标公示结束后5个工作日内合同签订前一次性足额向招租人缴纳履约保证金，履约保证金金额为5000元，如无违规处罚，项目终止之日起30个工作日内予以不计息退还。

3.如中标公示结束后未在规定的时间内缴纳履约保证金等，视为服务供应商自动放弃，服务供应商无条件自动退出，院方将依法重新组织招租。

4.服务供应商因业务需要确需提前终止本合同，应提前三个月书面通知院方,征得院方同意后方可以解除，院方不退回履约保证金。若服务供应商违反本需求或合同约定，医院可扣除部分或全部履约保证金，情节严重的，院方有权解除合同并追究其违约责任。

5.考核内容：院方将每月针对收费标准（是否公开透明？是否乱加收费用？）、押金标准（说明是否清晰？、退还时间是否及时？）、服务时间（响应是否及时？、投诉是否及时处理？、服务收送是否及时？）、服务质量（租赁被服的清洁质量情况？服务被投诉情况？）进行考核。

  四、咨询报名时间、报名方式：

1、报名时间：2026年2月2日截止（工作日内）上午8：00-12:00时,下午2：30-17：30时。

2、报名方式：现场提交资质文件(营业执照、税务登记证、银行开户许可证，见附件)复印件加盖公章或者将资质文件扫描件通过邮箱发送到（fbyzwk8282066@163.com）。

3、报名地点：赣州市章贡区南康路25号赣州市妇幼保健院赣康路院区行政保健楼8楼812室总务科。

4、联系电话：0797-5569612，周一至周五（8：00-12:00  14:30-17:30）。

五、咨询文件递交时间、递交地点：

1、递交时间：2026年2月3日下午17：30时止，逾期递交将不予受理，作无效响应处理。

2、递交地点：赣州市章贡区南康路25号（赣州市赣康路与南康路交汇处-赣康路25号） 赣州市妇幼保健院赣康路院区行政保健楼8楼812室总务科。

六、报价文件的递交：

供应商须提供报价文件（含营业执照、税务登记证、银行开户许可证，法人身份证或委托代理人证明、报价单以及被服技术要求符合相关技术规定的佐证材料）。报价文件一律采用A4纸张，装订成册，加盖公章，并装袋密封，封口应加盖印章。

被服租赁服务经营权招租咨询附件(点击文字下载）